Firma Wild Country wzywa do zaprzestania używania i wymiany ekspresów oraz karabinka Helium

Firma Wild Country w trosce o całkowite bezpieczeństwo swoich klientów wystosowała apel o zaprzestanie użytkowania karabinków Helium oraz ekspresów Helium zbudowanych na bazie tych karabinków, pochodzących z określonych partii produkcyjnych. Zostało ustalone, że wszystkie modele objęte apelem weszły w obieg po 15 lipca 2012.

Jeśli posiadasz karabinek lub ekspres Wild Country Helium, który został zakupiony po 15 lipca 2012, prosimy o uważne przeczytanie tej informacji i postępowanie zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Identyfikacja produktu”, które pozwolą ustalić, czy posiadany produkt pochodzi z jednej z wadliwych partii.

Uzasadnienie apelu:

Karabinek Helium to jeden z najlżejszych pełnowymiarowych karabinków na świecie, wyprodukowany na bazie opatentowanej technologii „Cleam-Wire”, zapobiegającej zahaczaniu się liny, pętli i kości i wykazujący dużą siłę działającą na zamek podczas otwierania karabinka. Model Helium produkowany jest w Wielkiej Brytanii od 2004 roku.

Podczas odbioru ostatniej partii, zidentyfikowano anomalie dotyczące wyników próby rozciągliwości wykonywanej na głównej osi zamka. Natychmiastowe zbadanie sprawy, przeprowadzone wspólnie z wieloletnim partnerem produkcyjnym Wild Country, wykazało serię kwestii związanych z procesem produkcyjnym, które mogły prowadzić do problemów w wykuwaniu zatrzasku karabinka. Oznacza to, że w przypadku karabinków z wadliwych serii, zamek może nie zazębiać się prawidłowo z zatrzaskiem, co prowadzi do znacznej redukcji wytrzymałości i siły karabinka.

Tym samym, jako że firma Wild Country nie może zagwarantować zgodności modelu Helium z Europejskimi Standardami dla karabinków (EN12275), wzywa ona do natychmiastowego zaprzestania używania modelu oraz jednocześnie przepraszając za wszelkie niedogodności z tym związane, dziękuje z góry za współpracę i pomoc w lokalizacji jak największej liczby wadliwych karabinków.

IDENTYFIKACJA PRODUKTU

Wadliwy produkt to karabinek Helium posiadający jeden z niżej wymienionych kodów partii produkcyjnych:

MAG-T2, MMF-T2, MAH-T2, MAJ-T2, MAK-T2, MMG-T2, MMH-T2, MMJ-T2, MMK-T2.

Kod partii jest naniesiony laserowo na grzbiecie karabinka, zgodnie z poniższym zdjęciem:

Uwaga: Wadliwym karabinkiem może być jeden z anodyzowanych w kolorach Srebrny, Czerwony, Niebieski, Zielony, Purpurowy.

 

 

 

 

 

 

 

Wadliwe karabinki mogą być również częścią ekspresu Helium, sprzedawanego w trzech długościach: 10 cm, 15 cm i 20 cm.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wadliwe karabinki mogły też być sprzedawane w zestawach 5 Karabiners lub pięciu ekspresów Helium.

 

 

 

 

 

 

 

Wadliwe produkty, kody produktów i daty sprzedaży – Apel obejmuje karabinki, które weszły w obieg po 15 lipca 2012, więc nie ma powodów do obaw, jeśli Twój karabinek został zakupiony przed tą datą. Produkty wyprodukowane i sprzedane po tej dacie, mogły funkcjonować pod którymś z niżej wymienionych opisów i kodów produktowych:

Opis produktu

Kod produktu

Kod kreskowy EAN

HELIUM 10mm DYNEEMA 10cm QD

13HELI10QD10

5033286030817

HELIUM 10mm DYNEEMA 15cm QD

13HELI10QD15

5033286030824

HELIUM 10mm DYNEEMA 20cm QD

13HELI10QD20

5033286030831

HELIUM 5 PACK QD (5 x 10cm)

13HELI10QD510

5033286030855

HELIUM 10MM DYN QD 5 X 13 CM

13HELI10QD513

5033286030800

HELIUM 5 PACK (2×10 1×15 2×20)

13HELI10QD5ASS

5033286030848

HELIUM 5 PACK (1×10 3×15 1×20)

13HELI10QDNSASS

5033286031388

HELIUM WIRE POLISHED 5 PACK

13HELI5

5033286030756

HELIUM – CLEAN WIRE – RED

13HELIA

5033286030527

HELIUM WIRE ANODISED 5 PACK

13HELIA5

5033286031111

HELIUM 5 COLOURS 5 PACK

13HELIA5C

5033286031838

HELIUM – CLEAN WIRE – BLUE

13HELIB

5033286031845

HELIUM – CLEAN WIRE – GOLD

13HELIG

5033286031852

HELIUM – CLEAN WIRE – POLISHED

13HELIP

5033286030510

HELIUM – CLEAN WIRE – PURPLE

13HELIPUR

5033286031869

Zwrot produktu

Ważne jest, by zwracać tylko karabinki posiadające jeden z wyżej wymienionych kodów produkcyjnych. Jeśli zidentyfikowałeś swój karabinek jako wadliwy, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Ekspresy

Jeśli posiadasz ekspres, w którym jeden z karabinków zidentyfikowany został jako wadliwy, prosimy o odczepienie i zwrot jedynie tego karabinka oraz zatrzymanie pozostałej części ekspresu.

Jeśli posiadasz ekspres, w którym oba karabinki zidentyfikowane zostały jako wadliwe, prosimy o zwrot całego ekspresu.

Jak zwrócić produkt?

Wadliwe karabinki prosimy zwracać:

1. do sklepu, w którym zostały one zakupione

2. bezpośrednio do siedziby głównej Wild Country w Wielkiej Brytanii

3. do krajowego dystrybutora produktów Wild Country

Przed zwróceniem produktu, prosimy pamiętać o dołączeniu do każdego karabinka danych osobowych w postaci adresu, adresu e-mail i numeru telefonu kontaktowego, co umożliwi wysłanie produktu zastępczego.

Kosztywysyłki – W ramach zwrotu kosztów wysyłki, każdy klient zwracający produkt otrzyma karabinek Wild Country Wild Wire.

Pod poniższym linkiem dostępne są adresy wszystkich dystrybutorów produktów Wild Country:

http://www.wildcountry.co.uk/store-locator/

Adres siedziby głównej Wild Country:

Wild Country UK

Meverill Rd

Tideswell

Nr Buxton

Derbyshire

SK17 8PY

Jak wygląda procedura zwrotu?

Po otrzymaniu wadliwego karabinka, najszybciej jak to tylko możliwe odesłany zostanie nowy karabinek Helium, wyprodukowany według poprawionego procesu produkcyjnego i poddany ulepszonemu i zaawansowanemu programowi testów.

W celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt:

e-mail: info@wildcountry.co.uk

nr telefonu: + 44 (0) 1298 871010

You might also like More from author